Türkiye genelinde 52 mağaza, 2 bin 441 takım arkadaşı ve online satış kanallarıyla faaliyet gösteren global spor markası Decathlon, ülkede üç yıl içerisinde yeni 28 fiziksel mağaza açmayı planlıyor.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Decathlon, 2026 itibarıyla Türkiye'deki büyüme stratejisini uzun vadeli bir perspektifle sürdürüyor.
Aktif portföy yönetimi stratejisi doğrultusunda, müşterilerine Decathlon deneyimini en iyi şekilde sunabileceği lokasyonlarda konumlanmayı hedefleyen marka, Türkiye'de üç yıl içerisinde 28 yeni fiziksel mağaza açmayı planlıyor.
Yeni mağaza açılışlarının yanı sıra dijital yatırımlarını da artırmayı planlayan Decathlon, sporseverlerin çevrim içi kanallarda da en iyi şekilde hizmet almasını sağlamak amacıyla dijital kanallardaki kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik yeni projeler de devreye alacak.
Yeni dönemde iş gücü yatırımlarına da ağırlık veren Decathlon, martta hayata geçirilecek "Decathlon Kariyer Sahası" programı kapsamında, perakende operasyonlarında görev alan takımlarını güçlendirmek üzere toplu bir işe alım süreci başlatıyor.
"Oyunu Sen Kur!" sloganı ile başlatılan Decathlon Kariyer Sahası programı, katılımcılarına, perakendede aktif rol alabilecekleri bir kariyer yolculuğu sunmayı hedefliyor.
- "Müşteri memnuniyetini merkeze alan yaklaşımımızı daha da ileriye taşımayı hedefliyoruz"
Açıklamada görüşlerine yer verilen Decathlon Türkiye İş Geliştirmeden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Duygu Meşeli, Decathlon Türkiye olarak, 2026'da müşteri memnuniyetini merkeze alan yaklaşımlarını daha da ileriye taşımayı hedeflediklerini belirtti.
Takım arkadaşlarının bireysel taahhüdü ve özverisiyle müşterilerin mağazalarında ya da dijital kanallarında yüzde yüz memnuniyetle ayrılmasını sağlamak için süreçleri yeniden şekillendirdiklerine değinen Meşeli, şunları kaydetti:
"Hedefimiz, müşterilerimizin geri bildirimleriyle sistemini sürekli iyileştiren bir marka kültürü yaratmak. Bu doğrultuda mağazalarımızda hayata geçirdiğimiz bakım ve onarım atölyeleri, kişiselleştirme stüdyoları, Buyback hizmeti, ikinci şans reyonları ve müşteri deneyimi tasarımlarıyla hem daha sürdürülebilir hem de daha yenilikçi bir mağazacılık anlayışı benimsiyoruz. Bu sayede yalnızca bugünün değil, geleceğin beklentilerine de uyum sağlayacak bir yapı oluşturuyoruz."
Decathlon Türkiye Perakendeden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Kıvanç Gül de 2026'nın kendileri için önemli bir dönüşüm yılı olacağını aktardı.
Decathlon Türkiye olarak hedeflerinin, müşterilerin her kanalda aynı memnuniyet seviyesini yaşamasını sağlamak ve çalışanları bu deneyimin aktif bir parçası haline getirmek olduğunu vurgulayan Gül, "Bu doğrultuda, mart ayında devreye alacağımız Decathlon Kariyer Sahası programı yalnızca istihdam yaratmayı değil, genç yeteneklere sorumluluk verilen, takım ruhunun ön planda olduğu ve öğrenmenin oyunun bir parçası haline geldiği bir gelişim alanı sunmayı amaçlıyor." ifadelerini kullandı.
Gül, öte yandan genç, dinamik ve spora açık bir nüfusa sahip olan ülkede hem fiziksel mağazaları hem de dijital kanallarıyla güçlü bir büyüme sergilediklerini aktararak, "Hedefimiz, her geçen yıl biraz daha fazla sporsevere ulaşmak. 2026'da da sporu herkesin hayatına taşımaya, bu yolculuğu ilham veren bir deneyime dönüştürmeye devam edeceğiz." değerlendirmesinde bulundu