Enerjisa Enerji'nin elektrik dağıtım şirketi Başkent EDAŞ, Ankara, Kastamonu ve Zonguldak'ta enerji altyapısını geleceğe hazırlıyor.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Ankara'da sorumluluk altında olan 22 bin 971 trafo ve 70 bin 131 kilometrelik enerji hattında, Kastamonu'da 4 bin 973 trafo ve 22 bin 151 kilometrelik enerji hattında, Zonguldak'ta ise 3 bin 382 trafo ve 16 bin 862 kilometrelik enerji hattında kesintisiz ve kaliteli enerji arzını sağlamak amacıyla bakım, onarım ve yatırım çalışmaları yılın ilk 6 ayında sürdürüldü.
Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda hareket eden şirket, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için söz konusu şehirlerin ilçelerinde bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını hızlandırdı.
Başkent Edaş, yılın ilk yarısında Ankara'da 7 bin 992 armatür, 13 bin 198 kilometrelik kablo, 322 trafo merkezi, 2 bin 43 adet dağıtım merkezi ve 2 bin 601 elektrik dağıtım panosunun bakımlarını tamamladı. Ayrıca yeni yatırımlar kapsamında 381 kilometrelik kablo hattı, 60 trafo ile 1717 armatür ve 201 elektrik dağıtım panosu tesis ederek enerji altyapısını güçlendirdi.
Şirket, bu dönemde Kastamonu'da 2 bin 721 aydınlatma armatürü, 2 bin 701 kilometrelik kablo, 138 elektrik dağıtım panosu, 208 trafo merkezi ve 259 dağıtım merkezinin bakımlarını gerçekleştirdi. Ayrıca yeni yatırımlar kapsamında 38 kilometrelik kablo döşenirken, 584 yeni aydınlatma armatürü ile 41 elektrik dağıtım panosu ve 26 trafo merkezi montajı tamamlandı.
Zonguldak'ta ise aynı dönemde 4 bin 610 aydınlatma armatürü, 1971 kilometrelik enerji nakil hattı, 206 dağıtım merkezi, 75 pano ve 163 trafo merkezinin bakımlarını gerçekleştirdi. Yeni yatırımlar kapsamında ise 63 kilometrelik kablo döşemesi, 1125 yeni aydınlatma armatürü, 35 elektrik dağıtım panosu ve 24 trafonun montajı tamamlanarak altyapı güçlendirildi.
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşüme ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile farklı kanallardan müşterilerine ulaşırken, dijital müşteri deneyimini yeni uygulamalarla geliştirmeye devam ediyor.
Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt'un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına da taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirebilmesini hedefliyor. Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecek. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda da bilgi ve yönlendirme sunacak ChatVolt, ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek.
2026'da 6 binden fazla personelle Toroslar EDAŞ'tan sonra en çok personel istihdam eden ikinci elektrik dağıtım şirketi olan Başkent EDAŞ söz konusu bakım, onarım ve yatırım rakamlarıyla 2025'te koyduğu hedefleri gerçekleştirdi.