Başkent EDAŞ, yılın 9 ayında Çankırı, Bartın ve Karabük'te enerji dağıtım altyapısının bakım, onarım ve yenileme çalışmaları kapsamında yatırımlarını sürdürdü.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Çankırı'da 152 binden fazla müşteriye hizmet veren Başkent EDAŞ, 2 bin 157 trafo ve 10 bin 314 kilometrelik enerji hattında bakım, yenileme ve yatırım çalışmaları yürüttü.
Bu kapsamda Atkaracalar, Bayramören, Çerkeş, Eldivan, Ilgaz, Kızılırmak, Korgun, Kurşunlu, Orta, Şabanözü ve Yapraklı ilçelerinde 2 bin 199 aydınlatma armatürünün bakımını yapan şirket, 4 bin 417 kilometrelik hat, 164 trafo, 127 pano ve 97 dağıtım merkezinde de bakım gerçekleştirdi.
Yeni yatırımlar kapsamında ise 35 kilometrelik kablo hattı döşendi, 203 aydınlatma armatürü, 4 dağıtım panosu ve 3 trafo tesis edildi.
Aynı zamanda, Bartın'da 154 binden fazla müşteriye hizmet sunan şirket, bin 584 trafo ve 7 bin 565 kilometrelik enerji hattında çalışmalarını sürdürdü. Merkez, Amasra, Kurucaşile ve Ulus ilçelerinde 8 bin 416 aydınlatma armatürü, 361 trafo, 247 dağıtım merkezi ve 111 panonun bakımını gerçekleştiren şirket, 6 bin 867 kilometrelik hattın bakımını da tamamladı.
Kentteki yatırımlar kapsamında 52 kilometrelik kablo hattı döşenirken, 381 aydınlatma armatürü, 90 dağıtım panosu ve 16 trafo tesis edildi.
Karabük'te ise bin 796 trafo ve 7 bin 939 kilometrelik enerji hattında çalışmalar yürütüldü. Merkez, Safranbolu, Eflani, Ovacık ve Yenice ilçelerinde 5 bin 69 aydınlatma armatürü, 2 bin 211 kilometrelik hat, 81 trafo, 46 pano ve 163 dağıtım merkezinin bakımı yapıldı.
Yeni yatırımlar kapsamında 53 kilometrelik kablo hattı döşenirken, 450 aydınlatma armatürü, 32 dağıtım panosu ve 12 trafo tesis edildi.
Başkent EDAŞ, müşteri işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla dijital hizmetlerini de geliştiriyor. Şirket, internet sitesi, Web ChatVolt, Başkent 186 mobil uygulaması, WhatsApp ihbar hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden müşterilerine hizmet veriyor.
Dijital Asistan ChatVolt'un sesli iletişim kanalına taşınmasıyla müşteriler, elektrik ve planlı kesinti sorgulamalarının yanı sıra arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını da iletebilecek. Sistem ayrıca sayaç, endeks ve tazminat konularında bilgi ve yönlendirme sağlayacak, gerektiğinde müşterileri canlı destek hizmetine aktaracak.